নিয়ম ও শর্তাবলী — fb44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb44 প্ল্যাটফর্ম ("fb44", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। fb44 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

fb44 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশের গেমারদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় বৈধ; কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

fb44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

fb44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার fb44-এর আছে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্তসমূহ:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে
• বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হবে
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না
• নিবন্ধনকৃত তথ্যে পরিবর্তন হলে fb44-কে অবিলম্বে জানাতে হবে

fb44 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরাই আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া:

নিরাপত্তা ও আর্থিক লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে fb44 KYC যাচাই পরিচালনা করে। KYC সম্পন্ন করার জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পাসপোর্ট (বিকল্প হিসেবে)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সাথে নাম সংগতি প্রমাণ
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

KYC যাচাই ছাড়া উত্তোলনের পরিমাণ সীমিত থাকবে। একবার KYC সম্পন্ন হলে সাধারণত পুনরায় জমা দেওয়ার প্রয়োজন হয় না। fb44 প্রয়োজনে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (বাংলাদেশি টাকা)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay-এ তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয় — সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে
• Visa ও Mastercard কার্ডের ক্ষেত্রে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে
• জমার পরিমাণের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই

উত্তোলনের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (বাংলাদেশি টাকা)
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে মাধ্যমে জমা করা হয়েছে সেই মাধ্যমেই করা সম্ভব হতে পারে
• বোনাসের Wagering Requirement পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না
• fb44 জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে এবং যাচাই চাইতে পারে

fb44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস ও ভিআইপি সুবিধা। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্ধারিত Wagering Requirement (WR) আছে — সাধারণত জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ২০-৩০ গুণ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনের আগে
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি সদস্য একবারই পাবেন
• বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়
• বোনাস থেকে একটি নির্ধারিত সীমার বেশি জেতা গেলে উদ্বৃত্ত অংশ কেটে নেওয়া হতে পারে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে সমস্ত বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে
• fb44 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে পূর্বে সতর্ক না করেও

বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য fb44 আন্তরিকভাবে পরামর্শ দেয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

fb44-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা খেলার আগে জানা প্রতিটি খেলোয়াড়ের দায়িত্ব।

• সকল স্লট গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে — ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো পেশাদার ডিলার কর্তৃক সরাসরি পরিচালিত হয় এবং HD ক্যামেরায় স্ট্রিম করা হয়
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে fb44 বিবেচনা করে ফেরত দেওয়া বা সমাধান করার চেষ্টা করবে
• বেটিংয়ে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি গেমে নির্ধারিত থাকে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে
• ক্রিকেট, টেনিস বা অন্যান্য স্পোর্টসে ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে
• প্রকাশিত বেটিং অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজির নিশ্চিতকরণের সময় প্রযোজ্য অডসই চূড়ান্ত

fb44 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা — নিজের নামে বা অন্যের নামে
• বোনাস সিস্টেমকে ম্যানিপুলেট করার জন্য কৌশলগত বাজি (Bonus Abuse বা Arbitrage Betting)
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য fb44 ব্যবহার করা
• গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা কোনো প্রযুক্তিগত ম্যানিপুলেশন
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা
• fb44-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ (লোগো, ডিজাইন, কনটেন্ট) অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা
• চ্যাট বা সাপোর্টে আপত্তিকর ভাষা বা হুমকি প্রদান করা

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। fb44 প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

fb44 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক দাবি করলে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে এবং কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকলে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

fb44 তার পরিষেবা সর্বোচ্চ মান নিশ্চিত করে প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে fb44-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং অসম্পূর্ণ থাকলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের ফলে ঘটা ক্ষতির ক্ষেত্রে যা fb44-এর যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্ত্বেও ঘটেছে

সদস্য নিজে fb44-কে এবং এর কর্মকর্তাদের যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখতে সম্মত হচ্ছেন যা সদস্যের শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অনুচিত আচরণ থেকে উদ্ভূত হয়েছে।

fb44 তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে fb44 বাধ্য থাকতে পারে
• আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদভাবে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়

fb44 যেকোনো সময় তার পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, বন্ধ বা অস্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য নির্ধারিত ডাউনটাইম আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

fb44 প্রতিটি গেম বা পরিষেবার প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে পারে না। গেম প্রোভাইডারের সিদ্ধান্তে কোনো গেম সরিয়ে নেওয়া হলে সদস্যকে আগে থেকে জানানো সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে fb44-এর কোনো দায় থাকবে না।

fb44 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন এবং আনন্দের মাধ্যম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির অংশ মনে করি।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। fb44 স্ব-বর্জন (Self-Exclusion), জমার সীমা নির্ধারণ এবং বিরতির সুবিধা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে fb44-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST)
• অভিযোগের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বিবরণ স্পষ্টভাবে জানান

fb44 সর্বদা সদস্যের অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করে। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে।